Оператор Indeed Certificate Manager может сбросить PIN-код устройства пользователя. В этом случае PIN-код, заданный пользователем, изменяется в зависимости от настройки инициализации при выпуске устройства:
- Если в разделе Выпуск указана опция Инициализировать устройство, то PIN-код, заданный пользователем, изменяется на значение, указанное в разделе Выпуск-Инициализация устройства-Тип устройства.
- Если в разделе Выпуск не указана опция Инициализировать устройство, то PIN-код, заданный пользователем, изменяется на значение, указанное в разделе Конфигурация -Типы устройств.
Для сброса PIN-кода пользователя выполните следующие действия:
- Перейдите на вкладку Пользователи и выполните поиск пользователя.
- Перейдите в карточку пользователя, щелкнув по его логину в результатах поиска.
- Выберите нужное устройство и раскройте информацию о нем.
- Нажмите Сбросить PIN-код.
- Подключите устройство и нажмите Сбросить
- Если устройство недоступно, выберите опцию Сбросить PIN-код пользователя на агенте
- для создания задачи на Клиентском Агенте
После сброса PIN-кода администратором, пользователь сможет задать новый PIN-код самостоятельно, при помощи приложения Self Service.