Если администратор добавил файлы или ссылки для использования в сервисе самообслуживания (Self Service) в настройках системы, то пользователь может воспользоваться ими перейдя по ссылке: https://<FQDN сервера Indeed CM>/icmservice/Downloads или нажав в личном кабинете кнопку 
.
Опция Загрузка файлов и ресурсов в разделе Общие функции Мастера настройки Indeed CM.
На странице Загрузки будут доступны ресурсы, которые добавил администратор:
По нажатию на ссылку начнется загрузка файла или откроется новая вкладка браузера если ссылка ведет веб-страницу.
Если добавлен файл, то по нажатию на ссылку начнется скачивание, если веб-страница - она откроется в новой вкладке.