Нажмите Сбросить PIN-код в свойствах устройства и включите опцию Сбросить PIN-код пользователя на агенте. Укажите Комментарий (отобразится в Журнале событий Indeed Certificate Manager) и нажмите Сбросить.
![](/download/attachments/51973127/resetpinwithagent.png?version=1&modificationDate=1553245337000&api=v2&effects=border-simple,blur-border)
При выполнении задачи Агент запустит на рабочей станции пользователя утилиту разблокировки. Сброс PIN-кода пользователя произойдет после того, как он ответит на секретные вопросы, задаст новый PIN-код и нажмет Сбросить.
![](/download/attachments/51973127/resetuserdevicepin.png?version=1&modificationDate=1553245337000&api=v2&effects=border-simple,blur-border)
Если пользователь нажмет Отмена, то задача перейдет в состояние Ожидает выполнения, а в Журнал Indeed CM запишется событие об отмене задачи пользователем. Повторный запрос ответов на секретные вопросы для разблокировки устройства появится в сессии пользователя через 60 секунд.