Для online-разблокировки обязательным условием является наличие соединения рабочей станции пользователя, к которой подключено заблокированное устройство, с сервером Indeed Certificate Manager.
Если секретные вопросы пользователя не установлены, online-разблокировка устройства будет недоступна. Разблокировать устройство можно будет в режиме offline.