Аутентификация пользователей по секретным вопросам осуществляется при самостоятельной разблокировке устройства пользователем, выключении устройства без выполнения входа в ОС, при доступе в Удаленный личный кабинет пользователя (Remote Self Service), и при выполнении задачи по сбросу PIN-кода пользователя на клиентском агенте.
В этом разделе задаются параметры аутентификации пользователей: количество секретных вопросов (значение по умолчанию – 1) и максимальное количество попыток аутентификации по секретным вопросам до блокировки пользователя (значение по умолчанию – 3).
На вкладке Секретные вопросы задаются параметры секретных вопросов: список вопросов и минимальное количество символов для ответа на каждый вопрос.
Если список секретных вопросов не задан, то у пользователя не будет возможности указать ответы на секретные вопросы в Cервисе самообслуживания (Self Service).
Чтобы задать секретный вопрос, нажмите Создать секретный вопрос, введите вопрос и задайте минимальную длину ответа (значение по умолчанию – 3 символа). Нажмите кнопку Создать для сохранения параметров.
Созданные вопросы в случае необходимости могут быть изменены или удалены. Чтобы изменить вопрос, нажмите 
напротив нужного вопроса. Для удаления вопроса нажмите
.
Секретный вопрос может быть удален только в том случае, если его не использует ни один из пользователей системы.