Управление устройствами и их содержимым осуществляется Агентами через задачи. Если задача не требует действия от пользователя, то её выполнит любой агент, а если требует (например, ввод ответов на секретные вопросы для разблокировки устройства), то задачу выполнит только тот агент, к которому привязано устройство.
Операции, требующие действий пользователя, выполняются только внутри сессии пользователя в операционной системе.
Если привязка устройства к Агенту не установлена и контроль за привязкой устройства к сессии пользователя не включен, то задачи, требующие действия от пользователя, будут выполнены любым Агентом в сессии любого пользователя.
Выполнение задач происходит следующим образом:
- При подключении устройства к рабочей станции Агент запрашивает у сервера Indeed Certificate Manager назначенные на устройство задачи.
- Если устройство было подключено ранее к рабочей станции, то Агент будет запрашивать список задач у сервера через заданный интервал времени. По умолчанию каждые 30 секунд.
Задачи, выполняемые Агентом Indeed CM:
- Сброс PIN-кода пользователя
- Смена PIN-кода администратора
- Очистка устройства при его отзыве оператором
- Инициализация устройства при его отзыве оператором
- Обновление содержимого устройства
- Блокировка устройства
- Инициализация устройства на агенте
- Назначение массовых задач на устройства
- Рассылка сообщений пользователю
Задачи для Агента назначаются в разделе Устройства или в Карточке пользователя. Задачи (операции) с устройством могут быть выполнены с участием Агента или без него, только с участием Агента или только без его участия.
- Задачи, выполняемые с участием агента имеют соответствующую опцию и уведомление при ее включении.
- Задачи, которые могут быть выполнены только Агентом Indeed CM имеют уведомление.
Назначенная задача добавляется в раздел Назначенные задачи в свойствах устройства и отображается в нем до тех пор, пока не будет выполнена или отменена.
В свойствах задачи отображаются:
- Тип
- Комментарий
- Дата создания
- Статус
Статус задачи:
– Задача ожидает выполнения (включения рабочей станции с Агентом, подключения устройства к рабочей станции или завершения выполнения предыдущей задачи).
– Агент Indeed CM приступил к выполнению задачи.
– Задача выполняется слишком долго (более 10 минут).
– Задача успешно выполнена.
– При выполнении задачи возникла ошибка.
Если задача ожидает выполнения или выполняется слишком долго, то её можно отменить. Для этого нажмите
и подтвердите действие.